Diese Lösung bringt gute Werbung
Office Management für City-Bild-Werbung
Gerade im Marketing erfordern neue Arbeitsweisen, erweiterte Kompetenzfelder sowie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Office Management eine hohe Flexibilität. Bei City-Bild-Werbung müssen Infos nicht nur gesammelt, sondern auch zielgruppenspezifisch gemanagt und weiterverarbeitet werden. Die von Carbacan entwickelte Anwendung ist perfekt auf die Bedürfnisse des Werbedienstleisters zugeschnitten.
Die komplexe Office Management Software ermöglicht die Planung und Umsetzung der bundesweiten Kundenaquise. Von der Marketingidee, über die Einbindung von Call-Centern und Vertrieb bis hin zum fertigen Vertrag. Neue Medien können perfekt integriert werden . Das Backend und der Außendienst sind jederzeit verbunden. Ein im Call Center vereinbarter Termin erscheint binnen Sekunden auf dem iPad und kann weiterverarbeitet oder geändert werden.
Die Software zeichnet sich durch folgende Funktionalitäten aus:
- Aktualität: Adress-Pool dank Datenabgleich über Call Center immer up-to-date
- Direkte Wege: Terminplanung ohne Umwege über Call Center Anwendung
- Schnelligkeit: Anbindung der Telefonanlage an die Anwendung
- Koordination von Außendienstmitarbeitern
- Handling: Dokumentenmanagement über Alfresco-Integration
- Convenience: All-in-one beim Vertrags-, Kunden- und Rechnungs-Management
Technologien
Die Windows Anwendung für das Office-Management wurde vollständig mit Delphi von Embarcadero entwickelt. Der Zugriff auf das Alfresco DMS, welches unter Linux aufgesetzt wurde, findet mittels SOAP Webservice statt. Als gemeinsame Datenbank wird eine MySQL Datenbank eingesetzt, die sowohl von der Anwendung, als auch von Alfresco genutzt wird. Über eine eigene Middleware-Software kann die Anwendung direkt mit dem Exchange-Server kommunizieren und Termine für die Außendienstmitarbeiter verwalten.